Szállítási információk
Szállítási módok
Megrendelésedet futárszolgálattal vagy a Magyar Postával kézbesítjük az általad megadott címre, illetve postára. A csomag kézbesítéséről minden esetben e-mailben kapsz értesítést, amely tartalmazza a várható kiszállítás időpontját is.
- GLS házhoz szállítás: a futár a rendelésedet közvetlenül az általad megadott címre kézbesíti. A kiszállítás várható időpontjáról a futárszolgálat értesítést küld.
- MPL postán maradó szállítás: csomagodat az általad megadott postára küldjük, ahol személyesen, személyazonosító okmány bemutatásával veheted át. Ennél a szállítási módnál a szállítási címhez a kiválasztott posta pontos címét, a címzett nevéhez a saját nevedet add meg.
Szállítási idő
A rendeléseket a visszaigazolást követően feldolgozzuk és átadjuk a futárszolgálatnak; rendelésedet jellemzően 1–3 munkanapon belül kézbesítjük Magyarország egész területén. Banki átutalás esetén a csomagot az összeg jóváírását követően adjuk fel.
A pontos szállítási idő a készletállománytól és a futárszolgálat leterheltségétől függően változhat. Ünnepi időszakban (pl. karácsony) a szállítás ideje hosszabb lehet.
Szállítási díjak
- MPL postán maradó (legfeljebb 2 kg-os csomag): 1 490 Ft
- GLS házhoz szállítás (legfeljebb 2 kg-os csomag): 2 950 Ft
- Személyes átvétel: díjmentes
A díjak Magyarország területére érvényesek. Külföldi szállítási igény esetén kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkon.
Szállítási feltételek
A futárszolgálat munkanapokon 8:00 és 17:00 óra között kézbesíti a csomagokat. Kérjük, hogy a szállítási címet pontosan add meg (irányítószám, utca, házszám, emelet, ajtó), hogy a kézbesítés zökkenőmentesen történjen. Amennyiben a futár nem talál otthon, értesítőt hagy a kézbesítésről, és új időpontban megkísérli a csomag átadását.
Fizetési lehetőségek
- Online bankkártyás fizetés: gyorsan és biztonságosan, közvetlenül a rendelés leadásakor. A fizetés biztonságos online fizetési rendszeren keresztül történik.
- Banki átutalás: a rendelés összegét előre, banki átutalással is kiegyenlítheted (Erste Bank Hungary Zrt., 11600006-00000001-98397472, kedvezményezett: Albitech Biotechnológiai Kft.). Kérjük, hogy az utalás közlemény rovatában tüntesd fel a megrendelésed vagy a számlád számát.
- Utánvét: a csomag átvételekor készpénzzel vagy bankkártyával is fizethetsz. Az utánvétes fizetés további díja 1 500 Ft.
A rendelés visszaigazolását és a számlát minden esetben e-mailben küldjük el.
Személyes átvétel
Lehetőséged van rendelésedet személyesen is átvenni telephelyünkön (1045 Budapest, Berlini út 47–49.), előzetes egyeztetést követően. Ebben az esetben szállítási költséget nem számítunk fel, a fizetés pedig kizárólag készpénzben történik. Ha ezt az opciót szeretnéd választani, kérjük, hívd ügyfélszolgálatunkat a +36 70 857 0577 számon.
Sérült csomag átvétele
Kérjük, hogy átvételkor mindig ellenőrizd a csomag épségét. Ha a csomagoláson sérülést tapasztalsz, jelezd a futárnak, és vetess fel jegyzőkönyvet, majd vedd fel velünk a kapcsolatot. A jegyzőkönyv nagyban megkönnyíti a reklamáció gyors rendezését.
Elállási jog és visszaküldés
A termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól. Egészségvédelmi és higiéniai okokból csak bontatlan, sértetlen termék visszaküldésére van lehetőség. A visszaküldés költsége a vásárlót terheli. A vételárat a termék beérkezését követően jellemzően 5–7 munkanapon belül visszautaljuk.
A részletes feltételeket és az elállási nyilatkozatmintát az Elállás és visszatérítés oldalon, valamint az ÁSZF-ben találod.
Kapcsolat
Ügyfélszolgálat: +36 70 857 0577 (hétköznap 9:00–15:00)
E-mail: info@memobiom.hu